Pass och visum. Resenären är själv ansvarig att medföra giltigt pass/legitimation för resor utanför Norden (även inom Schengenområdet) samt ev. visum för icke skandinaviska medborgare. Personer som är utländska medborgare eller har varit utländska medborgare bör undersöka vilka bestämmelser om pass och visum som kan gälla för dem. Förvara alltid passet i handbagaget! Vissa länder kräver att passet ska vara giltigt minst 6 månader efter utresa.

Resebevis/Faktura erhålles efter bokning och gäller som biljett. Kontrollera att alla uppgifter stämmer.

Avbeställningsskydd mot sjukdom ska tecknas vid anmälan, kan inte tecknas i efterhand.

Reseförsäkring. De flesta hemförsäkringar och betalkort innehåller ett begränsat reseskydd. Kontrollera i god tid före avresa reseskyddets omfattning. Vi rekommenderar en heltäckande reseförsäkring. Europeiska Semesterförsäkring har ingen självrisk och vid skada erhålles hjälp av reseledningen.

Europeiska sjukförsäkringskortet som erhålles gratis av Försäkringskassan (i Norge Trygdekontoret) medföres i handbagaget. Kortet kan beställas via länk från vår hemsida www.gruppresor.se eller på servicetelefon 020-524 524. Kortet är giltigt i 3 år och ger dig rätt till sjukvård i andra EU/ESS-länder. Observera att kortet inte ersätter reseförsäkring!

Funktionshinder. Personer med funktionshinder som har särskilda behov beträffande transporter, måltider, resmål och inkvartering ska framföra sina önskemål vid bokning. Vi rekommenderar att personer med större funktionshinder tar med någon på resan som kan hjälpa till med det praktiska, eftersom våra reseledare måste tänka på samtliga resenärer och inte kan ägna alltför mycket tid åt en enskild resenär.
Önskemål om Specialkost. Resenärer som av medicinska eller andra skäl behöver annan kost än den ordinarie, måste meddela detta vid bokningstillfället samt under den första dagen till reseledaren. Ev. extra kostnader för specialdiet, glutenfri mat etc. bekostas av resenären. Glutenintoleranta rekommenderas att ta med glutenfritt bröd. Vi kan inte garantera att den önskade maten serveras under resan.
Alla våra bussar är utrustade med säkerhetsbälten på samtliga platser, toalett, aircondition, fällbara stolar, DVD, busscafé och kylskåp med kalla drycker. Speciell plats i bussen kan normalt inte bokas, då vi för rättvisans skull regelbundet byter platser. Bussarna är, för allas trivsel rökfria och vi rastar med jämna mellanrum, så att alla får en behaglig resa. Även bussar från andra bussbolag, med motsvarande standard, förekommer på våra resor.
Byte av angivna reseledare och chaufförer kan förekomma på grund av sjukdom eller annan anledning.
Anslutningsplats och tid anges på Resebevis/Faktura. Lämna inte anslutningsplatsen om bussen av någon anledning skulle vara försenad. Skulle bussen vara mer än 20 minuter försenad, ring 070-545 66 33 (från Norge +46 70 545 66 33). Vid för få deltagare från en viss ort, reserverar vi oss för hänvisning till annan anslutningsplats eller anslutning med tåg eller linjebuss. Väntetid kan förekomma. Vi reserverar oss för ändringar i färdplanen p.g.a. större gruppbokningar. Vid gemensam bokning men från olika påstigningsorter kan samåkning ej garanteras.
Förse ditt bagage med adresslappar. Inköpta varor (max 40 kg) ska märkas med ägarens namn och avstigningsort, samtliga kollin ska vara igentejpade. Resenär ansvarar själv för sitt bagage från buss till hotell och tillbaka. Vi ansvarar inte för bagage som glömts under resan.
Alla våra hotellrum och hytter har dusch och WC. Priser i detta program avser pris per person och del i dubbelrum/dubbelhytt om inte annat anges vid t.ex kryssningar. Måltidsdrycker beställes och betalas på plats, om det inte av programmet framgår att dessa ingår. Enkelrum kan erhållas i begränsat antal på varje resa mot tillägg. Dessa rum har ofta lägre standard än dubbelrummen. Dyrare enkelrumstillägg kan förekomma, om ett dubbelrum användes som enkelrum. Boka gärna del i dubbelrum, vi försöker då ordna en rumskamrat. Skulle detta inte lyckas eller om rumskamrat avbokar, tillkommer enkelrumstillägget. Undantagsvis kan det förekomma att vi tvingas byta övernattningshotell, hotell där vi bor endast en natt, till annat likvärdigt hotell och ev. på annan närliggande ort. Sådant hotellbyte meddelas under resan.
Värdesaker. Använd deponeringsfack där det finns. Låt aldrig pengar och värdesaker ligga framme på rummet. Vi tar inget ansvar för pengar eller värdesaker vid stöld.
Våra utflykter kräver oftast ett miniantal. Utflykter kan ställas in då förutsättningarna för utflykten förändrats så mycket att den inte längre går att genomföra eller om antalet anmälningar är för lågt.
Grupprabatter lämnas till grupper på minst 10 personer som bokar samtidigt och med gemensam bekräftelse. Kontakta resebyrån.

Barnrabatter. Barn –14 år erhåller 25% i rabatt på våra bussresor förutsatt att resan sker tillsammans med 2 vuxna och att extrabädd används. Barn –14 år i ordinarie bädd erhåller 10% rabatt. För familjeresor, teaterresor och kryssningar gäller speciella barnpriser.

Betalning från annat land. Från Norge gäller priset i NOK. Betalning sker till vårt bankkonto i Norge. Sker betalning från utlandet till våra konton i Sverige betalas bankavgiften av resenären.

Våra konton:
Grums Bankgiro 828-3335, Plusgiro 487 40 70-8
Karlstad: Bankgiro 5594-0787, Plusgiro 408 24 07-0

Boka tidigt! Underlätta vår reseplanering genom att boka Din resa så tidigt som möjligt – helst två månader före avresa. Vissa hotell kräver besked av oss mycket tidigt, om resan kommer att genomföras. Bokning senare än 1 månad före avresa kan medföra pristillägg.

Arrangör för resor i detta program är GRUPPRESOR AB, 664 34 GRUMS som till Kammarkollegiet erlagt lagstadgad resegaranti, f.n. 4 miljoner. Resegarantin omfattar samtliga resenärer oavsett nationalitet.

Ev. Klagomål. Vi hoppas att Du inte får anledning att klaga på våra resor, men skulle så vara fallet, skall klagomålen framföras direkt till reseledningen på plats för åtgärder. Ev. reklamation efter resan ska sändas skriftligen till GRUPPRESOR AB senast 7 dagar efter hemkomst för att beaktas.

Jourtelefon vid brådskande ärenden utanför kontorstid: 070-545 66 33, 070-545 46 22.

Reservation för prisändringar p.g.a. ändrade valutakurser.

Reservation för ev. ändringar och tryckfel.